به گزارش گروه اجتماعی خبرنگار شبکه اطّلاع‌رسانی «رهیاب»؛ در پی انتشار گزارش خبرنگار اجتماعی «رهیاب» پیرامون افت فشار و کاهش کیفیت آب در برخی مناطق شرقی اهواز، شرکت آب و فاضلاب با اعزام تیم‌های عملیاتی به محل، نسبت به بررسی و رفع سریع مشکل اقدام کرد. این اقدام، نمونه‌ای موفق از تعامل سازنده میان رسانه و دستگاه‌های خدمات‌رسان بود.

طی روزهای گذشته، برخی ساکنان مناطق شرقی اهواز از جمله سپیدار و فولادشهر با افت محسوس فشار آب و تغییر در رنگ و بوی آن مواجه بودند. خبرنگار «رهیاب» با انعکاس دقیق مشکلات مردم در گفتگو با مسئولان مربوطه، از جمله مدیرعامل شرکت آبفا، این موضوع را در دستور کار رسانه‌ای خود قرار داد.

سعید دشتی‌زاده، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب اهواز، در گفتگو با خبرنگار ما از دلایل این افت فشار پرده برداشت. به گفته وی، آسیب در خط انتقال تأسیسات گلاله در شوشتر، به‌دلیل شدت گرمای هوا، موجب توقف موقت فعالیت تصفیه‌خانه در بازه زمانی پنج عصر تا حدود یک بامداد شده بود. این اختلال، باعث کاهش ورودی آب حیات به اهواز و در نتیجه افت فشار در برخی مناطق شرقی شد.

با این حال، پس از انتشار گزارش رسانه‌ای، شرکت آبفا با اعزام تیم‌های میدانی به محل‌های گزارش‌شده، ضمن بررسی فشار آب، اقدامات اصلاحی لازم را انجام داد. به گفته یکی از کارشناسان اعزامی، مسیرهای انتقال مورد بررسی قرار گرفت و تنظیمات لازم برای بازگشت فشار به حالت عادی صورت پذیرفت.

دشتی‌زاده ضمن تأیید انجام اقدامات اصلاحی، اعلام کرد که اکنون وضعیت فشار آب در مناطق شرقی به حالت نسبتاً پایدار بازگشته و تنها در ساعات اوج مصرف ممکن است کاهش جزئی و مقطعی مشاهده شود که تحت کنترل است.

وی همچنین بر آمادگی مرکز ارتباطات مردمی ۱۲۲ برای دریافت گزارش‌های مردمی تأکید کرد و گفت: شهروندان در صورت مشاهده هرگونه اختلال در فشار یا کیفیت آب، می‌توانند موضوع را اطلاع دهند تا همکاران عملیاتی ما بلافاصله اعزام و مشکل را به‌صورت موردی رفع کنند.

این اتفاق نشان داد که پیگیری رسانه‌ای مؤثر، همراه با پاسخگویی شفاف و اقدام میدانی نهادهای مسئول، می‌تواند در کمترین زمان، گره از مشکلات مردم باز کند. اعتماد عمومی زمانی تقویت می‌شود که مردم نتیجه مطالبه‌گری را به‌صورت ملموس در زندگی روزمره خود مشاهده کنند.

رسانه «رهیاب» همچنان بر پیگیری مسائل زیربنایی مناطق کم‌برخوردار به‌ویژه در فصل تابستان تأکید دارد و آماده دریافت و انعکاس صدای مردم در دیگر نقاط استان خوزستان است.

انتهای خبر/