به گزارش خبرنگار شبکه اطّلاع‌رسانی «رهیاب»؛ با توجه به این که رهبر معظم انقلاب اسلامی همواره بر اهمیت تشکیل خانواده و تسهیل ازدواج جوانان تأکید داشته‌اند و در بیانات خود به کرات به لزوم حمایت از جوانان در مسیر ازدواج و فرزندآوری اشاره کرده‌اند. از سوی دیگر، مجلس شورای اسلامی نیز قوانینی برای تسهیل در پرداخت وام ازدواج تصویب کرده و بانک‌ها را موظف به اجرای این قوانین کرده است. با این حال، برخی بانک‌ها و شعب بانکی به‌خصوص در استان خوزستان، به این تأکیدات بی‌توجه بوده و همچنان رویه‌های پیچیده و سلیقه‌ای خود را دنبال می‌کنند.

 طبق قوانین مصوب مجلس شورای اسلامی، بودجه لازم برای پرداخت وام ازدواج به بانک‌ها تخصیص داده شده و بانک‌ها موظف به ارائه وام به متقاضیان هستند.

 اما همچنان در استان خوزستان شاهد هستیم که برخی شعب به بهانه نبود بودجه یا کامل نبودن مدارک متقاضیان، از پرداخت وام خودداری می‌کنند. این در حالی است که در بسیاری از موارد، تمامی مدارک و شرایط قانونی از سوی متقاضیان فراهم شده است.

 قانون‌گذاری سلیقه‌ای در شعب بانکی

 بر اساس قانون، بانک‌ها موظف به ارائه تسهیلات وام ازدواج بر اساس مقررات مصوب هستند. اما در استان خوزستان مشاهده می‌شود که هر شعبه به طور مستقل اقدام به تفسیر قوانین می‌کند و این امر موجب ایجاد ناهماهنگی و سرگردانی متقاضیان شده است. به‌عنوان مثال، برخی شعب به‌صورت سلیقه‌ای ضامن‌ها را رد می‌کنند، درحالی‌که در دیگر شعب بانک‌ها همین مدارک و ضامن‌ها پذیرفته می‌شوند.

 نقش نظارتی ضعیف بر بانک‌ها

 واحدهای نظارتی بانک‌ها و دستگاه‌های مرتبط موظف به نظارت بر روند پرداخت وام‌های ازدواج هستند. متأسفانه در برخی موارد، این واحدها به وظایف خود به‌خوبی عمل‌نکرده و مشکلات متقاضیان را به مسئولان بالاتر گزارش نمی‌دهند. این ضعف نظارتی باعث شده است که برخی رؤسای شعب بدون پاسخگویی به مراجع بالاتر، به‌راحتی درخواست‌های قانونی متقاضیان را رد کنند.

 قوانین و مقررات مصوب مجلس در خصوص وام ازدواج

 طبق قوانین مصوب مجلس شورای اسلامی، بانک‌ها موظف‌اند حداکثر ظرف یک ماه پس از تکمیل مدارک، وام ازدواج را به متقاضی پرداخت کنند.

 شرایط ضامن‌ها نباید به‌گونه‌ای باشد که عملاً دریافت وام برای جوانان غیرممکن شود، بانک‌ها حق ندارند به بهانه نبود بودجه یا کمبود منابع مالی از پرداخت وام خودداری کنند.

 ضمن این که در استان خوزستان به نظر می‌رسد که این قوانین چندان جدی گرفته نمی‌شوند و متقاضیان برای دریافت وام خود مجبور به مراجعات مکرر و دوندگی‌های فرسایشی هستند.

 تبعیض در پرداخت وام ازدواج

 یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که در برخی شعب استان خوزستان دیده می‌شود، تبعیض در پرداخت وام‌ها است. برخی متقاضیان در مدت‌زمان کوتاهی وام خود را دریافت می‌کنند، درحالی‌که برخی دیگر پس از گذشت ماه‌ها همچنان در انتظار تأیید مدارک خود هستند. این امر نشان می‌دهد که نظارت کافی بر روند پرداخت وام‌ها وجود ندارد و برخی تصمیمات بر اساس روابط و نه ضوابط اتخاذ می‌شوند.

 پرداخت وام ازدواج یک تکلیف قانونی و شرعی برای بانک‌هاست و نباید در این مسیر هیچ‌گونه اهمال یا سلیقه‌ای عمل شود. بانک‌ها موظف‌اند در راستای اجرای منویات رهبر معظم انقلاب و قوانین مصوب مجلس شورای اسلامی گام بردارند و فرایندهای زائد و پیچیده اداری را حذف کنند.

شهروند اهوازی در گفتگو با خبرنگار شبکه اطلاع‌رسانی «رهیاب»؛ اظهار کرد: از تیرماه سال جاری برای دریافت وام ازدواج از بانک ملت اقدام کرده‌ام. در این مدت تمام مدارک و مستندات لازم، از جمله گواهی اشتغال به کار و پرینت حساب بانکی، مطابق با ضوابط بانک تهیه و ارائه شده است. همچنین، دو ضامن معرفی کردم که هر دو در ابتدا تأیید شدند؛ اما پس از مدتی مجدد به یکی از ضامنین ایراد وارد شد.

وی افزود: باوجود تلاش‌های مکرر و معرفی ضامنین جدید، هر بار به دلایلی متفاوت درخواست اینجانب رد می‌شود. حتی پیشنهاد کردم که دو ضامن بازنشسته و یک ضامن دیگر معرفی کنم تا مطابق با شرایط بانک باشد، اما باز هم مشکل حل نشد.

 این شهروند اهوازی گفت: لازم به ذکر است که این وام برای بنده، به‌عنوان فرزند جانباز، به‌صورت دوبرابری تعلق می‌گیرد و انتظار می‌رود روند اداری آن با تسهیل بیشتری همراه باشد. متأسفانه باوجود مراجعات مکرر به شعبه مربوطه، واحد بازرسی و حتی اعتبارات مرکزی، تاکنون نتیجه‌ای حاصل نشده و تنها پاسخی که دریافت کرده‌ام این است که تأیید نهایی به تصمیم رئیس بانک بستگی دارد؛ درحالی‌که رئیس بانک نیز تاکنون اقدامی در این خصوص انجام نداده‌اند.

 وی بیان کرد: نکته قابل‌تأمل این است که برخی از آشنایان و همکاران که پس از بنده برای دریافت وام اقدام کرده‌اند، در مدت کوتاهی وام خود را دریافت کرده‌اند؛ اما بنده باگذشت بیش از هشت ماه همچنان در بلاتکلیفی به سر می‌برم.

 شهروند اهوازی گفت: با توجه به اینکه دریافت این وام برای آغاز زندگی مشترک بنده ضروری است و فشارهای روانی و مالی بسیاری بر من و خانواده همسرم تحمیل شده است، خواهشمندم ضمن بررسی دقیق این موضوع، دستورات لازم را جهت تسریع در روند پرداخت وام اینجانب صادر فرمایید.

 سحر رضایی در گفتگو با خبرنگار شبکه اطلاع‌رسانی «رهیاب»؛ اظهار کرد: بیش از دو ماه از ثبت‌نام وام ازدواج می‌گذرد، اما هنوز وضعیت پرداخت آن به میزان قابل‌توجهی پیشرفت نکرده است. متأسفانه، تماس با مرکز خدمات تنها به پاسخ‌هایی مبهم مانند «معلوم نیست» و «اعتبار نداریم» منجر می‌شود که نگرانی‌های بسیاری برای زوجین ایجاد کرده است.

 وی افزود: در حالی که دولت وعده‌هایی مبنی بر حمایت از جوانان و تسهیل پرداخت وام‌های ازدواج داده است، اما شرایط فعلی نشان‌دهنده عدم تحقق این وعده‌ها است. با نزدیک شدن به ماه بهمن و احتمال توقف واریزی‌ها از سوی بانک‌ها، نگرانی‌ها و اضطراب‌های زوجین بیشتر شده و آن‌ها در وضعیت بلاتکلیفی قرار دارند.

 شهروند اهوازی گفت: سئوالی که مطرح می‌شود این است که با توجه به وضعیت کنونی، زوجین باید چه مدت دیگر منتظر واریز تسهیلات بمانند؟ آیا این مشکلات به دست مسئولان مربوطه خواهد رسید و اقدامی در جهت رفع آن انجام خواهد شد؟

 ستایش بهمنی در گفتگو با خبرنگار ما گفت: باگذشت ۱۸ ماه از ازدواج ما و پیگیری‌های مکرر از بانک مربوطه، همچنان موفق به دریافت وام ازدواج خود نشده‌ایم. در حالی که در انتظار به دنیا آمدن فرزندمان هستیم و شرایط مالی دشواری را تجربه می‌کنیم، این تأخیر طولانی در پرداخت وام، فشار مضاعفی بر زندگی ما وارد کرده است.

 شهروند ایذه‌ای افزود: متأسفانه، به دلیل این مشکلات مالی، هنوز نتوانسته‌ایم خانه‌ای مناسب و درخور برای آغاز زندگی مشترک خود آماده کنیم. انتظار ما از مسئولان مربوطه این است که درک درستی از وضعیت جوانان و زوج‌های جوان داشته باشند و در جهت تسهیل پرداخت این وام‌ها اقدامات جدی و مؤثری انجام دهند.

 انتهای خبر/